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Il Laboratorio partecipa a  programmi di valutazione esterna di Qualità: (RIQAS) per indagini chi Chimica clinica, Immunometria; Ematologia, Coagulazione. Svolge inoltre programmi di Controllo Interno di Qualità mediante standard di riferimento.

 

Monitoraggio dei reclami

Reclami possono essere raccolti da tutto il personale o messi per iscritto sui moduli appositi.
Vengono immediatamente presi in considerazione e al massimo entro 2 gg viene data la risposta relativa

Questionari

Vengono distribuiti a tutti i pazienti e alle ditte questionari conoscitivi per monitorare in modo continuo la qualità percepita dagli utenti. Le informazioni contenute vengono elaborate statisticamente ogni anno.